Política de reembolso
Podrá devolver sus productos comprados en www.aevori.com dentro de los 30 días siguientes a la entrega de la compra. Todos los productos deberán devolverse intactos, sin estrenar, con todas sus etiquetas y embalajes originales. No recogemos artículos que ya hayan sido usados y no estén estropeados.
Mándanos un email a account@aevori.com para coordinar la devolución de tu pedido. Nuestro departamento de atención al cliente te indicará cómo proceder. Una vez recibida la devolución en nuestro almacén, procederemos a abonarte el importe del pedido devuelto.
En el caso de que el cliente desee realizar un cambio o una devolución, el coste de la devolución correrá a cargo del cliente.
Siempre puedes contactarnos para cualquier consulta sobre devoluciones en account@aevori.com
Daños y problemas
Inspeccione su pedido en la recepción y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Excepciones y artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como productos perecederos, productos personalizados y productos de cuidado personal como productos de belleza. Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo. Contáctenos si tiene preguntas sobre su artículo específico.
Intercambios
La forma más rápida de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Artículos perdidos o robados
AEVORI no es responsable por paquetes perdidos o robados. Si su información de seguimiento indica que su paquete fue entregado y no lo ha recibido, infórmelo a su transportista de envío. Si tiene preguntas o introdujo una dirección incorrecta en su pedido, contáctenos en account@aevori.com
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algunos días en procesar y publicar el reembolso.